A Carrefour Mably, les Opticiens Krys aux petits soins de leur clientèle

Krys, un pionnier de l’optique en France

Les Opticiens Krys existent depuis plus d’un demi-siècle en France. Ses magasins furent notamment les premiers à proposer le libre essayage des montures, et le groupe recense aujourd’hui plus d’un millier de points de vente dans l’Hexagone. L’iconique enseigne Krys s’affiche notamment dans le centre commercial Carrefour Mably depuis l’été 2023. Son vaste espace de vente de près de 200 m² donne accès à 1500 modèles de lunettes de vue et solaires pour femme, homme et enfant.

«Nous distribuons une cinquantaine de marques» précise Anne-Laure Pinel, l’opticienne à la tête du magasin Krys à Mably (groupe d’opticiens Burtin). Outre la collection maison Signature Krys et ses lunettes de vue à partir de 99 euros, on retrouve des marques emblématiques dans l’univers de la vision (Ray-Ban, Oakley, Persol, etc.), de la mode (Levi’s, Tommy Hilfiger, Polo Ralph Lauren, etc.) et du luxe (Marc Jacobs, Lancel, Gucci, Longchamp, etc.). À l’orée des Jeux olympiques de Paris 2024, la collection d’optiques exclusive Le Coq Sportif – avec son bandeau tricolore sur la branche – produit son effet. Anne-Laure Pinel met quant à elle en avant deux nouvelles marques françaises référencées chez Krys : Isabel Marant et Chloé. « Ce sont des symboles de la mode française, elles donnent un style audacieux affirmé, en lien avec la promesse des Opticiens Krys : "La confiance vous va si bien". » À noter également le large choix de lunettes dédiées à la pratique du sport, «pour les activités en salle ou en extérieur ou encore pour les sports d’hiver».

Le conseil et le service, le plus des Opticiens Krys

Parmi les atouts de l’enseigne, on peut souligner :

• la fabrication des verres certifiés Origine France Garantie sur son site de Bazainville dans les Yvelines ;
• le partenariat avec de nombreuses mutuelles, «ce qui permet à nos clients de bénéficier de tarifs négociés» ;
• la garantie 2 ans contre la casse involontaire (remplacement à l’identique) et l’entretien gratuit à vie des lunettes ;
• la possibilité de changer de montures gratuitement dans les 30 jours qui suivent leur achat en cas de changement d’avis.

Mais c’est aussi sur le plan des services que Krys Carrefour Mably fait la différence. L’enseigne dispose sur place d’un atelier SAV pour la réparation et l’entretien des lunettes, ainsi que d’une salle de contrôle dédiée à l’examen visuel. «Avec une ordonnance en cours de validité, nous pourrons adapter les verres de nos clients à leur vue.»

Anne-Laure Pinel est entourée de cinq autres opticiennes diplômées dans le magasin Krys de Carrefour Mably. «Deux sont des spécialistes de la manipulation et l’adaptation des lentilles de contact.» Avec ses collaboratrices, elle met un point d’orgue à accompagner la clientèle dans le choix de ses montures. «Nous sommes dans le conseil pour aider nos clients à trouver les montures qui correspondent à leurs attentes et leur budget.»