CHU de Saint-Etienne : découvrez la nouvelle application de géolocalisation pour se repérer dans l’hôpital

Vous aussi vous finissez toujours par vous perdre dans les couloirs de l’hôpital quand vous vous y rendez pour une consultation ? Eh bien avec la “CHU MAP”, c’est fini, plus de problème de désorientation ! Cette application de géolocalisation a été pensée pour faciliter la venue des patients sur les sites de l'Hôpital Nord et de l'Hôpital de Bellevue. Un dispositif qui s’ajoute aux rosaces d’orientation déjà existantes sur les sols du CHU pour se guider.

Mais comment ça fonctionne concrètement ? Carole Gagnaire, la directrice de la communication du CHU nous explique : « c’est une application GPS que l’on peut télécharger très simplement sur son smartphone comme Waze ou Plan. Une fois la CHU MAP téléchargée, il suffit d’indiquer son lieu de destination et de se laisser guider ». Et pour les seniors qui ne sont pas très connecté, « leurs proches aidants et/ou accompagnants peuvent se munir de l’application ». Et on peut même se guider depuis son domicile. Le patient ou le visiteur se munit de son ordinateur et peut se servir du GPS en allant sur le site internet du CHU de Saint-Étienne. « Il lui suffit de rentrer son service, son rdv, sa destination et la prise en charge de l’itinéraire se fait depuis le domicile ».

Lancée il y a 2 semaines, ce GPS interne va aussi permettre d’améliorer le quotidien des professionnels de santé présents dans l’hôpital. Carole Gagnaire en est déjà consommatrice : « Eh oui, il ne faut pas croire ! Nous aussi on se perd parfois, on peut avoir quelques retards dans les réunions parce que l’hôpital c’est une ville dans la ville. On est 8700 professionnels de santé en mouvement jour et nuit ».  

Un projet avec plusieurs enjeux

Le projet du « CHU MAP » a nécessité 6 mois d’ajustements et de coordinations. Et pour cause, une telle application de géolocalisation nécessite de cartographier l’entièreté des bâtiments du CHU : « il a fallu qu’on identifie les points exacts des services, des bureaux d’entrée, mais il faut aussi penser aux ascenseurs, aux toilettes, aux parkings ». Autre enjeu : le réseau. En effet, cette application fonctionne sans besoin de wifi. « On sait qu’à l’hôpital il y a des zones blanches, par exemple aux urgences, et le but c’est qu’il n’y ait aucune perte de connexion à l’application même dans ces zones-là ».

Qu’en pensent les usagers ?

Le projet est toute jeune, il n’a que 2 petites semaines mais déjà les premiers usagers qui l’ont découvert on leur avis sur la question. Il y a ceux qui comme Jean-Philippe ne sont « pas très coutumiers de l’hôpital » et viennent « toujours au même endroit et peu souvent ». Donc qui n’ont pas nécessairement besoin d’un GPS interne pour se repérer. Mais il y a aussi ceux pour qui c’est le quotidien de se rendre en milieu hospitalier. Christophe, taxi pour une compagnie yssingelaise, vient tous les jours à l’hôpital Nord : « je pense télécharger cette application parce que je suis toujours plus ou moins égaré là-dedans et en plus ça a l’air accessible comme GPS ».

À noter que le guidage de ce GPS a été pensé pour faciliter les déplacements des personnes à mobilité réduite.