Saint-Etienne : une cyber-base pour épauler les demandeurs d'emploi dans leurs démarches

« Pour rechercher un travail en 2017, Internet est incontournable. » Luc Darmais, directeur de Pôle emploi Loire, insiste sur l’importance du numérique dans la recherche d’emploi

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C’est de cette observation qu’est née la Cyber Base, à la maison de l’emploi, à Saint-Étienne. Créée en 2010, elle a été totalement revue en 2017 grâce au soutien de la ville de Saint-Etienne, Pôle emploi et de la MIFE (Maison de l'Information sur la Formation et l'Emploi).  La Cyber base a une mission simple : donner aux demandeurs d’emploi un espace informatique réservé à la recherche d’emploi. Mais pas seulement. Car aujourd’hui, trop de demandeurs d’emploi ne savent pas encore se servir d’internet, constate Luc Darmais.

Accompagnement humain renforcé

Pour répondre à ce problème, la Cyber Base, c’est aussi une équipe de cinq personnes chargée d’épauler les demandeurs d’emploi dans leurs démarches informatiques. Il existe également des ateliers de groupe pour apprendre à créer et gérer une adresse mail et des pièces jointes.

Delphine Jusselme, présidente de la Mission locale de Saint-Étienne, souligne l’importance de ces ateliers collectifs et de l’accompagnement humain

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Aujourd’hui, la Cyber base c’est un espace de 182 m2 avec plus de 15 postes informatiques, trois ateliers par semaine pour apprendre à rédiger un CV ou une lettre de motivation et plus de 8.000 usagers par an. C’est le cas de Sadia, 54 ans. Elle était infirmière en Algérie mais son diplôme n’est pas reconnu en France. Elle est en recherche d'activité

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Sujet signé Guillaume Drevet