SNCF : l'amende salée pour la Stéphanoise qui avait ouvert une issue de secours pour aérer un train en panne annulée

Pour éviter le coup de chaud, elle avait ouvert une issue de secours d’un train à l’arrêt et avait reçu une amende de 200 euros. C'est une sacrée mésaventure qu'a vécue une Stéphanoise, bloquée de longues heures, avec d'autres passagers, dans un TGV. L’affaire s’est déroulée lundi sur un train Paris / Nice, victime d'une panne électrique. Alors qu’il faisait très chaud avant-hier, dans une rame sans climatisation, cette passagère a alors voulu aérer via l’issue de secours. Souci, c'est à la base interdit. Bilan : une amende salée infligée par un agent SNCF. Finalement, face au tollé, la compagnie ferroviaire a rétropédalé ce mercredi et annoncé avoir annulé la sanction.

"Nous comprenons que la situation ait été difficile à vivre à bord et saluons l’intention d’aider les autres voyageurs. Pour autant, l’ouverture des portes ou issues de secours en dehors du cadre prévu reste strictement interdite pour des raisons de sécurité indispensables. Sur une voie ouverte, cela peut exposer les voyageurs à un risque de heurt par un train, à se blesser avec le ballast, nécessiter l’arrêt immédiat des circulations alentour ou empêcher la mise en place des dispositifs sécurisés normalement prévus pour encadrer une descente sur les voies. Nos équipes suivent des procédures précises pour organiser l’aération ou la descente des voyageurs en toute sécurité et en coordination avec le conducteur, les chefs de bord et les forces de secours. Ces actions prennent du temps et sont essentielles pour ne pas créer de sur incident. Nous avons contacté la cliente pour échanger et, à l’issue de cet échange, l’amende a été retirée pour tenir compte du contexte et de la tension liée à la situation de crise".