L’Atelier TECH, une seule adresse pour acheter et réparer son ordinateur ou son smartphone à Saint-Just-Saint-Rambert

Installé au 131 boulevard Jean Jaurès à l’entrée de Saint-Just-Saint-Rambert, L’Atelier TECH dispose d’un local commercial de 110 m² comprenant un espace de vente et un atelier. Depuis le rapprochement entre Sylvain Roche Informatique et Prestaphone en 2023, le magasin, propose des ordinateurs, des smartphones et des tablettes neufs et reconditionnés ainsi que de nombreux accessoires et périphériques de toutes marques (imprimantes, consommables, etc.). «Notre force sur la partie vente, c’est le conseil que l’on peut apporter» indique Jennifer Roche, qui dirige la structure. «On va aussi assurer le transfert des données depuis l’ancien appareil ou encore le paramétrage du compte Google ou Apple à l’achat d’un smartphone ou d’une tablette.»

Des réparations en 2 heures pour les smartphones, sous 48 heures pour l’informatique

Côté atelier, trois techniciens s’affairent à la réparation d’ordinateurs de bureau et de PC portables, mais aussi d’iMac, MacBook, iPhone, iPad et autres smartphones et tablettes Android. Sylvain Roche Informatique est spécialisé dans la réparation informatique depuis 2010 à Saint-Just-Saint-Rambert et Prestaphone effectuait la réparation de smartphones et tablettes depuis 2018 à Andrézieux-Bouthéon, avant que les deux activités ne se rejoignent et fusionnent près du Cinépôle.

«En réparation, nous intervenons sur des problèmes liés au matériel ou à des bugs logiciels» explique Jennifer Roche. «Cela peut être un clavier PC ou un écran de smartphone qui a pris l’eau, des touches ou des connecteurs qui ne fonctionnent plus, un appareil qui ne s’allume pas, un écran à remplacer, etc.»

L’Atelier TECH à Saint-Just-Saint-Rambert promet une prise en charge dans la demi-journée pour un appareil mobile (smartphone ou tablette) et sous 48 heures pour un appareil informatique. « Nous proposons également du dépannage et nous nous déplaçons pour des demandes spécifiques comme le paramétrage d’une nouvelle box internet, une demande récurrente de la part d’une clientèle plus âgée et peu technophile.»

L’Atelier TECH éligible au bonus réparation QualiRépar

La nouvelle entité de l’entreprise symbolise cette extension de l’activité qui englobe désormais l’informatique et les terminaux mobiles (smartphones et tablettes). Une évolution indispensable pour Sylvain Roche Informatique afin de répondre à la demande des particuliers, avec un taux d’équipement d’environ 90%. Des appareils toujours plus sophistiqués et coûteux – près de 500 euros en moyenne pour un smartphone, plus de 1500 euros pour un ordinateur portable. Il est donc souvent plus pertinent de les réparer plutôt que de les remplacer.

«Pour chaque intervention, nous proposons à nos clients un devis pour la réparation ou le remplacement de l’appareil» précise Jennifer Roche. « L’Atelier TECH est par ailleurs labellisé QualiRépar, ce qui ouvre droit aux clients à une remise de 25 euros sur la réparation d’un smartphone ou d’une tablette et de 50 euros pour la réparation d’un ordinateur portable, à partir d’un montant minimum de 150 euros.»