SNCF : 15 minutes pour vous asseoir, ou vous perdez votre place !
18 septembre 2024 à 18h00 par Anthony Perrel
Une règle méconnue entre en vigueur.
C'est une subtilité soulevée par l'association de défense des consommateurs UFC que choisir, ce mercredi. Désormais, si vous réservez une place dans un Intercité ou un TGV, vous avez 15 minutes chrono pour prendre possession de votre siège. Dans le cas contraire, ce dernier pourra être attribué à une autre personne.
La SNCF motive sa décision : cela facilitera le replacement des usagers. "Si, in fine, le voyageur [titulaire de la place] se présente, le chef de bord est présent pour trouver une solution à cette situation", précise la compagnie ferroviaire.
Il s'agirait, en réalité, d'une réglementation européenne qui date d'il y a 3 ans.