Panne nationale chez SFR : L'opérateur va faire un geste à ses abonnés

Mise à jour ce mercredi 18 juin, 16 heures : Après la panne de lundi, qui a privé les abonnés SFR de réseau mobile durant 12 heures, l'opérateur annonce ce mercredi qu'il va offrir une compensation. "Cher client, à la suite de l'incident intervenu ce lundi sur notre réseau mobile, nous tenons à vous présenter nos excuses et vous offrons 100 Go pour vous remercier de votre patience. Vous recevrez prochainement un SMS vous précisant la date d'activation et les modalités d'usage de ces Go. Nos équipes restent engagées pour vous assurer un réseau de qualité. Merci pour votre fidélité", peut-on lire dans un SMS envoyé aux clients impactés.

Une importante panne touche le réseau SFR depuis la fin de matinée. L’opérateur évoque "un incident technique" qui impacte toute la France. Durant plusieurs heures maintenant, impossible d’appeler ou d’envoyer des SMS pour les personnes abonnées chez SFR.

La préfecture de la région AURA conseille d’appeler le 112 en cas d’urgence, "accessible même sans réseau opérateur".